Resumen

Estamos buscando un Ingeniero de Control de Gestión tiene como misión principal el diseño, implementación, operación y gestión de los procesos al interior de una empresa de alta tecnología, estableciendo las bases para una operación con los más altos estándares de calidad.

Este rol está disponible para trabajo remoto desde las siguientes ubicaciones: México, Chile, Argentina, Colombia, Uruguay y Perú.

Responsabilidades

• Entender las distintas etapas del proceso tecnológico (arquitectura, diseño, desarrollo, producción, soporte), para documentar (de manera concisa) e implementar (de manera ágil) un proceso formal, así como crear las instancias para su mejora continua.
• Administrar los "contratos" entre las áreas, para reducir las zonas grises, poniéndolos a disposición en un sistema documental formal.
• Modelar, definir e implementar la extracción de KPIs, y definir una metodología para su monitoreo y optimización.
• Además, deberá tomar un rol protagónico en la adopción de metodologías ITIL, con vistas a la certificación ISO 9001.

Requerimientos

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Ingeniería en Informática, o carrera afín.
• Cursos formales de Estadísticas
• Cursos formales de Ingeniería de Procesos
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con el diseño y mejora de procesos de servicios o desarrollo de software.
• Haber trabajado al menos 3 años en empresas de tecnología, asociadas a las telecomunicaciones o cloud.
• Experiencia en Gestión de procesos (mediante BPM o equivalente)
• Experiencia con indicadores de desempeño (KPIs)
• Experiencia con estándares de calidad y mejora continua (ISO 9001, ISO 20001, ITIL 4 o Six Sigma).
• Nociones de scripting (Python o similar)
• Inglés escrito: intermedio

Requisitos Profesionales

• Alta orientación al objetivo
• Iniciativa / Proactividad
• Autonomía
• Comunicación y relacionamiento interpersonal.
• Pensamiento Crítico y Analítico.
• Trabajo en Equipo.

Sobre nosotros

Whitestack es una empresa líder en Latinoamérica especializada en soluciones en la nube e infraestructura digital híper-escalable. Trabajamos con tecnología de código abierto y los más altos estándares de la industria para impulsar la transformación digital en toda la región. Somos un Great Place to Work, donde la innovación, la colaboración y el desarrollo personal son parte de nuestra esencia.

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